1、通过公开资料收集：现代社会是一个信息开放的社会，有很多有价值的信息实际上在诸如行业年鉴、技术报告、专利文献、政府出版物、报刊杂志、互联网上都找得到，只不过需要有熟悉这类情报源及有关检索方法的人士才能在这类浩若烟海的信息海洋里及时地找到相关的有用信息。

2、通过与竞争对手有关联的机构、人员进行侧面收集：象有关的咨询策划公司、会计师事务所、上下游关联企业包括一些新闻媒体都是相当有效的情报源。只是在利用这些渠道进行情报收集时应注意不要超越法律与关联人员职业道德的限度，以免发生不愉快的事情。

3、情报人员通过实地的观察与访谈进行收集：对于某些企业与某些情报而言，直接到实地进行观察并对有关人员进行访谈也不失是一种直接而有效的收集方式。只是这类方式一般无法接触到太实质性的问题，另外对情报人员组织访谈的素质与技巧亦有一定要求。

4、 通过建立全员调查制度而广泛开展人际网络收集：这种方法的核心是在向全体员工灌输情报收集意识、情报辨别常识的前提下，切实抓好各类收集来的情报的综合与 分析工作，并对有功人员及时作出各种奖励。实践证明，一个蓬勃向上的企业的员工也往往有高度的自觉性为企业收集各种有用的情报信息，这里面的关键是企业管 理层要重视并保护员工的这种热情，并使这些情报得到充分的综合利用。否则，这种热情与制度都是难以持久的。

(二)、企业竞争情报的收集方法

一、竞争情报收集的常见渠道

1、从公司内部收集整合情报

案例1：红桃K集团全员情报体系的建立

案例2：如何通过一线市场人员，建立竞争对手的动态监测档案

2、从竞争对手那里搜集情报(合法的方式)

☆ 信息交流—竞争对手情报泄露的重要渠道

案例：分析某公司的匿名招聘广告，从中判断出招聘的公司

☆ 离职员工--竞争对手难以规避的情报泄露

☆ 商务活动的痕迹--竞争对手不可避免的情报泄露

案例分析：某外资食品公司如何搜集竞争对手新工厂的新产品规格、生产线数量、实际月产量

☆ 技巧询问竞争对手——竞争对手无意中的情报泄露

3、从公开资料搜集分析情报

☆ 政府档案—蕴藏重要情报的“富矿”

案例： 如何通过工商档案资料了解目标企业的历史、现状与趋势。

4、通过互联网检索及其网络社区收集情报的高级技巧

5、从上下游供应商搜集情报

6、从第三方关联机构处搜集情报

☆ 如何通过一个关联广告公司分析掌握竞争对手年度推广计划

二、企业竞争情报收集中的实地访问技巧

案例1: 如何通过实地访问了解被收购对象的真实经营状况

案例2: 如何通过实地访问了解目标企业高管的个人背景与管理风格

案例3: 在实地访问中如何营造合适的环境以接触可能的知情人士

三、如何建立并通过人际情报网收集情报

案例1: 从某社交网站看人际关系网在情报收集中的运用

案例2: 以某猎头公司猎取某IT精英为例看人际关系网的构建与运用

(三)、重要阶段的竞争情报

一、营销活动中的竞争情报

1. 如何识别有效的客户

2. 企业在市场推广阶段中应该搜集哪些情报及如何分析、利用

案例1：某知名药品公司营销总监的困惑

案例2：某知名家电企业如何在竞争对手新产品面市之前快速、低成本地拿到样品及相关宣传资料

3. 重大项目招投标

(四)、企业内部竞争情报体系的建立

一、如何进行情报规划

1、情报工作目标的制定

2、如何了解情报客户的需求

3、情报主题词表的制定

4、明确情报收集的主要渠道与来源

5、所需资源的评估与获取

二、情报产品的评估、分析与利用

1、情报产品的类别(简报、定期通讯、专题报告、专题检索、外部调研报告)

2、对情报重要性与真实性的评估、分析方法

3、情报成品的分发

4、情报利用的高级形式(专题培训)

三、企业内部情报部门的建设与工作开展

1、构建企业内部情报系统的程序与要领

2、企业内部情报部门的人员配备

3、如何在公司内部取得其它部门的支持

4、如何在公司各部门建立情报联络员制度

5、如何推动开展全员情报工作